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Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass Werktage weder Wochenenden noch Feiertage umfassen.
Wenn du dich für Vorkasse per Banküberweisung entscheidest, kann es ein paar zusätzliche Werktage dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht, was die Bearbeitung deiner Bestellung verzögern könnte.
Wir danken für deine Geduld und dein Verständnis, insbesondere während neuer Produkteinführungen oder in Hochsaison-Zeiten, wenn es vorübergehend zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen kann. Sei aber versichert, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, deine Bestellung so schnell wie möglich zu erfüllen.
Versandbestätigung und Sendungsverfolgung:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer, sodass du den den Fortschritt deiner Lieferung verfolgen kannst. -
Wir bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden, um deinen Einkauf so bequem und sicher wie möglich zu gestalten:
- Kreditkarten: VISA, Mastercard, American Express (AMEX) und UnionPay.
- Banküberweisungen: Bitte beachte, dass bei internationalen Überweisungen Transaktionsgebühren anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind. Um eine reibungslose Bearbeitung deiner Bestellung zu gewährleisten, gib bitte deine Bestellnummer als Verwendungszweck an.
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Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den fehlenden Artikel in deiner Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann, und sind bestrebt, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Bei Pure PMU-Shop legen wir großen Wert auf Sorgfalt und Genauigkeit und bedauern, dass uns in diesem Fall ein Fehler unterlaufen ist. Sollten wir einen Fehler gemacht haben, werden wir den fehlenden Artikel umgehend und ohne zusätzliche Kosten an dich versenden.
Falls dein Paket bei der Lieferung beschädigt oder geöffnet war, kontaktiere uns bitte innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung unter office@pure-pmu.com und gib folgende Informationen an:
- Rechnungs- oder Bestellnummer
- Foto des äußeren Kartons, auf dem etwaige Beschädigungen oder Anzeichen von Manipulation zu sehen sind
Diese Informationen helfen uns, das Problem genauer zu untersuchen und eine schnelle Lösung zu finden. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
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